ОАО "Банк "Казанский"
Стратегическая политика ОАО "Банк "Казанский" направлена на решение задачи расширения спектра операций с целью предоставления Клиентам полного комплекса финансовых услуг, присущих современному банковскому бизнесу. Поэтому банку было необходимо внедрить специализированное программное обеспечение для ведения клиентской базы.
Мы обратились к программе Sales Expert, в первую очередь из-за того, что со временем с некоторыми клиентами терялись контакты, а история переговоров забывалась. Во-вторых, мы посчитали неверным вести клиентскую базу не централизованно.
Какой эффект дает Sales Expert? Как ни странно, в первую очередь это проявляется на работе с нашими Клиентами. Мы получаем возможность оперативно напомнить любому нашему Клиенту о предоставления услуг по факторингу, при этом никто из потенциальных наших Клиентов не потерялся из контактов, что на сегодняшний момент является конкурентным преимуществом, а это в свою очередь ведет к увеличению оборота по факторинговым операциям. Это стало возможным благодаря тому, что мы смогли сосредоточиться на работе с Клиентами, а не искать утерянные контакты. Также мы решили головную боль с отчетами по каждому сотруднику, теперь можно будет отследить результат работы не только по каждому сотруднику, но также и по каждому отделу.
Наш опыт, не побоюсь сказать, партнерства с программным обеспечением Sales Expert говорит о том, что индивидуальный подход к клиенту это реальность, позволяющая решать задачи, c каждым Клиентом, с любым объемом бизнеса.
Автор: Гатин И.Д.
E-mail crm@rada.com.ua
E-mail topic must contain "CRM"
ООО "Бест-Тренинг", являясь лидером на рынке корпоративных тренингов, реализовала задачу максимальной клиентоориентированности при помощи Sales Expert, переход на Sales Expert 2 был произведен в 2007 году.
Приятно удивила легкость, с котор...
- Raymond Hotel
- SKM-1 COMPANY
- KOLEO Company
- Vcetak Company
- PAVLUKS-TRANS Company
- Magnita Company
- Pro-Consulting Company
- LEADER Translation Bureau
- KIEVTRANSBUD Limited Liability Company
- Eqman Company
- UKRAINIAN PAINTING COMPANY
- Leonix Company
- Seobanda Company
- STRAIGHT AUTO company
- AgroChampion Company
- Vybor company
- Smart Solutions Company
- Rost Group Company
- Vasyl Ivanovych Company
- ReStyle Company