ЗАО "Инвестиционная компания "Тройка Диалог"

ЗАО Инвестиционная компания "Тройка Диалог" - один из лидеров на рынке услуг поинвестиционно-банковским услугам. Компания играет ведущую роль в развитии инвестиционно-банковских услуг, управление активами, паевыми фондами.

Внедрение CRM-системы Quick Sales началось в 2005 году с новосибирского офиса компании. При выборе системы учитывались такие факторы как автоматизация основных этапов работы с клиентами: от первого звонка до завершения сделки, наличие в Новосибирске сертифицированного партнера "Эксперт Системс". С Quick Sales работают сотрудники отделов Sales, Reception, Back-Office. При помощи системы мы решили такие задачи как автоматизация основных этапов работы с клиентами. На основе данных, получаемых из Quick Sales, отслеживаются контакты, запланированные задачи, встречи, звонки клиентам компании.

В результате сотрудники получили удобную CRM систему с помощью которой отслеживаются контакты с клиентами, а также запланированные встречи, звонки, напоминания, а руководство наблюдение за активностью и качеством работы с клиентами. Основываясь на успешном опыте внедрения Quick Sales в новосибирском филиале, система внедряется и в других региональных офисах компании.

Автор:  IT- Manager ЗАО ИК Тройка Диалог, Железняк Д.М.